রেফারেন্স

99pay ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99pay-এর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মআইনি এখতিয়ার
99pay 99pay ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতে পারি। আপনার ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও যোগাযোগের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
OTP যাচাইকরণ প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত নাম, ওয়ালেট নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
কুকি ও সেশন নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে — ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছি — শুধু একটা বার্তা পাঠালেই হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলীর ব্যাখ্যার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে আপনি পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দল আপনার তথ্য যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে গুছিয়ে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিয়েছেন, শুধু সেই নম্বর থেকেই জমা ও উত্তোলন করা যাবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত হতে পারে।

সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তা দেওয়া হয় না।

আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধি নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।